在2024年中海信托工作会上，死剪卓新桥提出三个力，死剪即：奋力打造三大业务板块高质量发展新优势，确保标品业务长期领先地位，围绕集团主业做好以融促产，推动小微业务提质增效。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，雷涛推行诉前调解+司法确认模式。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、短期到被与人民联系最为紧密的领域。

他建议，取代首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。适当加大案号等司法资源倾斜力度，死剪推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，雷涛制定有效投诉认定标准和筛查办法，雷涛健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

其次，短期到被细化金融消费者权益保护的质量评价标准。取代完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

加强金融消费者权益保护，死剪既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。

通报重点案件，雷涛阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，短期到被随着人民财富的不断增加，短期到被金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，取代金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。一旦出现问题，死剪他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

他建议，雷涛首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。针对当事人失联、短期到被触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。